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Questions les plus courantes
Ma commande
Peut-on passer commande actuellement ?
Les pièces EVERYDAY et les kits présentés sont pour le moment en préparation. Les commandes seront ouvertes lorsque les caractéristiques, les tarifs et le parcours de paiement seront confirmés.
Comment suivre une commande ?
Lorsque les ventes seront ouvertes, les informations de suivi seront communiquées selon le parcours de commande mis en place. Pour une question sur une commande existante, contactez la Maison en rappelant sa référence.
Puis-je modifier ou annuler une commande ?
La possibilité de modifier une commande dépendra de son état d’avancement. Écrivez-nous dès que possible avec votre référence ; les droits légaux du consommateur restent applicables.
Livraison & retours
Quels sont les frais et délais de livraison ?
Ils seront affichés avant tout paiement, selon les produits et la destination. Aucun délai ni tarif de livraison ne peut être garanti à ce stade.
Puis-je retourner un article ?
Pour les achats à distance, un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception s’applique en principe, sous réserve des exceptions prévues par la loi. Les modalités pratiques seront précisées dans les CGV avant l’ouverture des ventes.
Que faire en cas de problème avec un article ?
Décrivez le problème dans la page Contact, en indiquant si possible la référence de commande et des éléments utiles. Les garanties légales restent applicables.
EVERYDAY
Qu’est-ce qu’EVERYDAY ?
EVERYDAY est la collection permanente de textiles de la Maison ANAGKAZO, pensée pour accompagner les gestes ordinaires. Chaque sortie présente quatre modèles déclinés en plusieurs coloris.
Les coloris et les tailles sont-ils définitifs ?
Les visuels sont des projections de collection. Coloris, tailles, tarifs et disponibilités seront confirmés après prototypage et avant la mise en vente.
Pourquoi certains modèles ont-ils plusieurs couleurs ?
Chaque déclinaison fait évoluer le rendu du motif et le caractère de la pièce. Les textes de présentation changent avec le coloris sélectionné sur chaque fiche.
Kits prophétiques
Qu’est-ce qu’un kit prophétique ?
C’est un ensemble de créations ANAGKAZO conçu autour d’une parole biblique. Le kit associe des objets du quotidien, une intention éditoriale et, lorsque disponible, des contenus d’accompagnement.
Pourquoi proposer des kits en précommande ?
Le format de précommande permet de présenter ensemble plusieurs pièces d’une même collection avant leur vente à l’unité. Le prix final et les conditions seront communiqués avant toute ouverture.
Les kits garantissent-ils un résultat spirituel ?
Non. Aucun objet ne remplace la foi personnelle, la prière, la Parole ou une relation vivante avec Dieu. Les créations sont des supports et des repères, pas des promesses d’effet.
Le Cercle
Qu’est-ce que le Cercle ?
Le Cercle est l’espace de participation et de co-création de la Maison. Ses modalités de contribution seront présentées au fil des projets ouverts.
Comment participer ?
Consultez la page Co-création pour découvrir les démarches ouvertes. L’inscription éventuelle à une liste d’information ne vaut pas commande ni participation garantie à une session de co-création.
La Maison & le Journal
Que signifie ANAGKAZO ?
ANAGKAZO est le nom de cette maison créative chrétienne : une invitation à rendre l’invisible visible dans les gestes quotidiens.
Où découvrir les textes du Journal ?
Le Journal accueille les textes publiés par la Maison : note de lecture, entretien, outils digitaux, etc.
Comment proposer une collaboration ou partager un témoignage ?
Ouvrez la page Contact puis sélectionnez « Proposition de collaboration » ou « Un témoignage ». Vous pourrez détailler votre proposition ou votre témoignage dans le formulaire.
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